OMGAAN MET EMOTIES IN WERKSITUATIES |
|
Inhoud
Ook in werksituaties spelen emoties een niet te onderschatten rol. De vraag is hoe u effectief met emoties op de werkvloer kunt omgaan opdat u uw doelen bereikt met behoud van een goede verstandhouding met uw collega’s en leidinggevenden. Daartoe moet u zicht krijgen op de diversiteit van emoties die in werksituaties een rol kunnen spelen, zowel bij uzelf als bij anderen. Het gaat daarbij om herkenning, analyse en het zorgvuldig hanteren van emoties.
Resultaat
· U bent in staat emoties te herkennen en te benoemen, zowel bij uzelf als bij anderen; · U bent in staat te herkennen wanneer u zichzelf inhoudt of wanneer u uw emoties wellicht te explosief uit; · U bent in staat zorgvuldig en effectief te communiceren over uw eigen emoties en die van anderen.
|
